Regulamin sklepu

Wróć do sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy litofanik.pl (dalej: „Sklep”), działający pod adresem internetowym www.litofanik.pl, jest prowadzony przez Cargo Craft Sp. z o.o. z siedzibą w Zielonej Górze (adres: 65-410 Zielona Góra,ul. Fabryczna 14), wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000673677, NIP: 929-191-31-92, REGON: 367071122, o kapitale zakładowym 5000 zł.
  2. Adres poczty elektronicznej Sprzedawcy: litofanik@outlook.com
  3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu (Regulamin B2C i B2B). Określa on zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz warunki i tryb zawierania na odległość Umów Sprzedaży Produktów ze Sprzedawcą.
  4. Ilekroć w Regulaminie mowa o Konsumencie, rozumie się przez to także osobę fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z charakteru tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (tzw. „przedsiębiorca na prawach konsumenta”, uprawniony do ochrony konsumenckiej zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta oraz właściwymi przepisami Kodeksu cywilnego).
  5. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Konsumenta przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie niezgodności postanowień Regulaminu z takimi przepisami, pierwszeństwo mają przepisy prawa.

§ 2 Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (np. zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu), niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, korzystająca ze Sklepu.
  3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów lub korzystający z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu (zarówno Konsument, jak i przedsiębiorca).
  4. Sprzedawca – Cargo Craft Sp. z o.o. z siedzibą w Zielonej Górze, adres i dane rejestrowe wskazane w §1 pkt 1 powyżej.
  5. Sklep – serwis internetowy (sklep online) prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.litofanik.pl, umożliwiający Klientom składanie Zamówień i zawieranie ze Sprzedawcą Umów Sprzedaży na odległość.
  6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość (za pośrednictwem Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość (np. strony internetowej, poczty elektronicznej, telefonu) do momentu zawarcia umowy włącznie.
  7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu. W zależności od cech Produktu pojęcie to obejmuje również odpowiednio umowę o świadczenie usług lub umowę o dzieło.
  8. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w asortymencie Sklepu, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą (w szczególności “Spersonalizowana Litofaniczna Lampka 3D Cube” oraz inne produkty oferowane w Sklepie).
  9. Konto – konto użytkownika w Sklepie, oznaczone indywidualnym loginem (adresem e-mail) i hasłem podanym przez Klienta. Konto przechowuje m.in. dane Klienta i historię jego Zamówień w Sklepie.
  10. Formularz rejestracji – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie Konta przez Klienta.
  11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia przez Klienta poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży (w tym sposobu dostawy i metody płatności).
  12. Koszyk – funkcjonalność Sklepu, w której widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu. Umożliwia on modyfikację ilości produktów, usuwanie lub dodawanie Produktów, wybór sposobu dostawy, płatności oraz wprowadzenie danych Klienta przed złożeniem Zamówienia.
  13. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą, składane za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie i określające istotne warunki umowy, w szczególności rodzaj i liczbę Produktów, łączną cenę do zapłaty, wybrany sposób płatności i dostawy.
  14. Kod rabatowy – alfanumeryczny kod uprawniający do skorzystania z rabatu (obniżki ceny) na zasadach określonych przez Sprzedawcę (np. w ramach promocji lub indywidualnej akcji marketingowej).
  15. Promocja – specjalna oferta Sprzedawcy dotycząca Produktów (np. czasowa obniżka ceny, dodatkowy gratis, inna preferencja), podlegająca szczególnym warunkom określonym przez Sprzedawcę i obowiązująca w oznaczonym czasie lub do wyczerpania zapasów.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

  1. Adres pocztowy Sprzedawcy (adres do korespondencji i ewentualnego zwrotu Produktów w ramach odstąpienia od umowy lub reklamacji):  65-410 Zielona Góra,ul. Fabryczna 14 .
  2. Adres poczty elektronicznej Sprzedawcy: litofanik@outlook.com
  3. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresów i danych kontaktowych wskazanych powyżej (w pkt 1–2).
  4. Sprzedawca udostępnia również następujące formy kontaktu elektronicznego: formularz kontaktowy na stronie Sklepu oraz czat online (jeśli zostały udostępnione w Sklepie).
  5. Sprzedawca dokłada najwyższych starań, by odpowiedzi na zapytania Klientów udzielane były niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 dni roboczych od ich otrzymania.

§ 4 Informacje ogólne i warunki korzystania ze Sklepu

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi nieodpłatne: umożliwienie przeglądania treści Sklepu (katalogu Produktów), prowadzenie Konta Klienta, umożliwienie złożenia Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia, a także opcjonalnie usługę Newsletter (jeśli Klient wyrazi osobną zgodę) oraz możliwość publikowania opinii/recenzji przez Klientów.
  2. W celu prawidłowego korzystania ze Sklepu (przeglądania oferty i składania Zamówień) Klient powinien dysponować:
    a) urządzeniem z dostępem do Internetu i standardową, aktualną przeglądarką internetową obsługującą HTML5, CSS3, JavaScript (zalecane: najnowsza wersja Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari lub Microsoft Edge);
    b) aktywnym kontem poczty elektronicznej (email);
    c) włączoną obsługą plików cookie oraz Javascript w przeglądarce (dla pełnej funkcjonalności Sklepu).
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym za pośrednictwem Sklepu. Klient w szczególności nie może w ramach korzystania ze Sklepu (np. w opiniach o Produktach czy wiadomościach do Sprzedawcy) zamieszczać treści obraźliwych, wulgarnych, naruszających prawo lub dobra osobiste osób trzecich.
  4. Sprzedawca podejmuje wszelkie dozwolone prawem środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić funkcjonowanie Sklepu zgodnie z obowiązującymi standardami i ochronę danych Klientów (m.in. stosuje protokół szyfrowania komunikacji SSL). Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne przerwy lub zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
  5. Przeglądanie asortymentu Sklepu (oglądanie stron z Produktami) nie wymaga zakładania Konta ani logowania. Złożenie przez Klienta Zamówienia na Produkt możliwe jest po założeniu Konta lub poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych potrzebnych do realizacji Zamówienia bez zakładania Konta (zakupy jako „gość”).
  6. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT według obowiązującej stawki). Ceny nie zawierają ewentualnych kosztów dostawy, które są podawane oddzielnie.
  7. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt powiększona o koszty dostawy (transportu, dostarczenia, usług pocztowych) oraz ewentualne opłaty za wybraną formę płatności – o wysokości tych kwot Klient jest informowany w Sklepie podczas składania Zamówienia, w tym bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia (na etapie podsumowania).
  8. Jeśli charakter zamówionego Produktu uniemożliwia – przy rozsądnym nakładzie – wcześniejsze obliczenie wysokości ostatecznej ceny (np. Produkt na specjalne zamówienie, niestandardowe koszty dostawy), Sprzedawca poda informację o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także – jeśli dotyczy – o obowiązku uiszczenia opłat za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz innych kosztów. Informacja taka zostanie przekazana Klientowi przed złożeniem Zamówienia (np. w opisie Produktu lub indywidualnie).
  9. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa Produktów realizowana jest jedynie na adresy na terytorium Polski.

§ 5 Zakładanie Konta w Sklepie

  1. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i nieodpłatne. Klient nie ma obowiązku rejestrowania Konta – może składać Zamówienia jako gość.
  2. Aby utworzyć Konto, Klient powinien wypełnić Formularz rejestracji dostępny na stronie Sklepu. Konieczne jest podanie następujących danych: imienia, nazwiska (lub nazwy firmy), adresu e-mail (pełniącego rolę loginu), oraz ustanowienie hasła. W przypadku przedsiębiorców wymagane może być dodatkowo podanie nazwy firmy i numeru NIP do faktury.
  3. Przed zakończeniem rejestracji Klient ma możliwość zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności – wymagane jest zaakceptowanie Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox). Założenie Konta następuje z chwilą otrzymania przez Klienta komunikatu potwierdzającego pomyślne utworzenie Konta.
  4. Logowanie do Konta odbywa się poprzez podanie adresu e-mail (loginu) oraz hasła ustanowionego podczas rejestracji. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności danych logowania do Konta i nieudostępniania ich osobom trzecim.
  5. Konto utrzymuje historię zamówień Klienta oraz zapisane dane adresowe ułatwiające składanie kolejnych Zamówień. Usługa prowadzenia Konta świadczona jest przez czas nieoznaczony. Klient ma prawo w każdej chwili i bez podania przyczyny zażądać usunięcia Konta (rezygnacji z Konta). Zgłoszenie żądania usunięcia Konta następuje poprzez wysłanie stosownej prośby do Sprzedawcy (np. e-mailem na adres podany w §3) lub dokonanie samodzielnej dezaktywacji Konta, o ile taka funkcja jest udostępniona w ustawieniach Konta. Usunięcie Konta nastąpi niezwłocznie (nie później niż w terminie 7 dni od otrzymania żądania) i jest równoznaczne z wypowiedzeniem przez Klienta umowy o świadczenie usługi Konta.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia Konta Klienta, który narusza przepisy prawa lub postanowienia niniejszego Regulaminu (np. podając w Sklepie treści bezprawne) – w takim przypadku Sprzedawca poinformuje Klienta o przyczynie zablokowania/usunięcia Konta, przesyłając stosowną informację na adres e-mail przypisany do Konta.

§ 6 Zasady składania Zamówień

  1. Składanie Zamówienia możliwe jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem przerw technicznych objętych komunikatem na stronie Sklepu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien wykonać kolejno następujące czynności:
    1. Dodanie Produktu do Koszyka – na stronie wybranego Produktu należy wybrać żądaną ilość (o ile możliwy jest wybór ilości) i kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” lub inny równoznaczny.
    2. Przejście do formularza Zamówienia – po skompletowaniu wszystkich wybranych Produktów w Koszyku, Klient przechodzi do realizacji Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku typu „Przejdź do kasy” / „Złóż zamówienie” lub równoznacznego, dostępnego w widoku Koszyka.
    3. Logowanie lub kontynuacja jako gość – jeśli Klient posiada Konto i jest niezalogowany, na tym etapie może zalogować się na swoje Konto. Klient nieposiadający Konta lub chcący złożyć zamówienie bez rejestracji wybiera opcję złożenia Zamówienia jako gość.
    4. Wypełnienie Formularza zamówienia – Klient podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w szczególności: imię i nazwisko odbiorcy (lub nazwę firmy oraz osobę kontaktową), adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), numer telefonu kontaktowego do odbiorcy przesyłki, adres e-mail Klienta. Jeżeli wymagane jest wystawienie faktury VAT dla firmy, Klient podaje również nazwę firmy, adres siedziby oraz numer NIP. Klient wybiera następnie sposób dostawy (metodę wysyłki/odbioru Produktu spośród dostępnych w Sklepie) oraz metodę płatności za Zamówienie. Na tym etapie Klient ma możliwość zastosowania Kodu rabatowego, jeżeli taki posiada – wprowadzenie prawidłowego kodu spowoduje przeliczenie wartości Zamówienia z uwzględnieniem rabatu.
    5. Akceptacja warunków i złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty – przed finalizacją Zamówienia Klientowi zostaje wyświetlone podsumowanie Zamówienia, zawierające m.in. listę wybranych Produktów wraz z jednostkowymi i łącznymi cenami, wybraną metodę dostawy i płatności oraz łączną kwotę do zapłaty (wraz z podatkami i ewentualnymi kosztami dodatkowymi). Klient weryfikuje poprawność danych i wybieranych opcji. Następnie w celu złożenia Zamówienia Klient musi potwierdzić, że rozumie, iż złożenie Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty – następuje to poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego „Zamawiam i płacę” (lub innego równoważnego sformułowania).
    6. Opłacenie Zamówienia – w zależności od wybranej metody płatności Klient dokonuje płatności za Zamówienie. W przypadku płatności online (płatności elektroniczne) Klient zostaje przekierowany na stronę zewnętrznego systemu płatniczego obsługującego płatności (np. Przelewy24) celem dokonania zapłaty. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym – Klient powinien dokonać przelewu na rachunek bankowy Sprzedawcy w terminie określonym przez Sprzedawcę (jeśli nie wskazano inaczej, w terminie 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia). Brak otrzymania płatności w powyższym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia przez Sprzedawcy.
  3. W trakcie wypełniania Formularza zamówienia – do momentu kliknięcia przycisku finalizującego „Zamawiam i płacę” – Klient ma możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzonych danych oraz zawartości Koszyka. W przypadku wykrycia błędów w podanych już po złożeniu Zamówienia, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą celem ich korekty. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niedostarczenie Produktu wynikłe z podania błędnych danych adresowych lub kontaktowych przez Klienta.
  4. Złożenie Zamówienia przez Klienta oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy Sprzedaży zamówionych Produktów. Potwierdzenie otrzymania oraz przyjęcia Zamówienia (oferty) przez Sprzedawcę następuje poprzez wysłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem wszystkich istotnych elementów Zamówienia. Z chwilą wysłania takiego potwierdzenia na adres e-mail Klienta zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  5. W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części Zamówienia (np. z powodu niedostępności zamówionego Produktu), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta (nie później niż w terminie 2 dni roboczych od złożenia Zamówienia) za pośrednictwem wiadomości e-mail lub telefonicznie. Klient podejmuje decyzję o sposobie realizacji Zamówienia: częściowa realizacja lub anulowanie całości Zamówienia. W razie anulowania Zamówienia w całości przez którąkolwiek ze stron, Sprzedawca zwróci Klientowi niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni) całość otrzymanej od Klienta zapłaty. W przypadku częściowej realizacji Zamówienia, zapłacona kwota zostanie odpowiednio skorygowana (nadpłata zwrócona Klientowi na wskazany rachunek bankowy albo poprzez ten sam kanał płatności, którym dokonano zapłaty).
  6. Sprzedawca dołącza do przesyłki z Produktem paragon fiskalny lub (na życzenie Klienta będącego przedsiębiorcą lub na żądanie Konsumenta) wystawia fakturę VAT obejmującą sprzedane Produkty. Klient akceptuje wystawienie i udostępnienie faktury w formie elektronicznej (PDF wysłany na adres e-mail Klienta lub link do pobrania faktury), bez podpisu odbiorcy. W przypadku gdy Klient chce otrzymać fakturę VAT na firmę, obowiązany jest podać Sprzedawcy dane niezbędne do wystawienia faktury (w szczególności nazwę firmy oraz NIP) najpóźniej w momencie składania Zamówienia.
  7. Rozpoczęcie realizacji produktu spersonalizowanego następuje po zatwierdzeniu projektu przez Klienta lub po przekazaniu przez Klienta kompletnych danych niezbędnych do personalizacji.

§ 7 Metody płatności i dostawy

  1. Dostawa Produktu. Klient może wybrać jeden z następujących sposobów dostarczenia lub odbioru zamówionego Produktu:
    1. Przesyłka kurierska – dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej (np. DHL, DPD, UPS lub innej według wyboru Sprzedawcy) pod adres wskazany przez Klienta;
    2. Przesyłka do paczkomatu InPost (jeżeli dostępna) lub punktu odbioru DHL/DPD – zgodnie z danymi paczkomatu wybranego przez Klienta podczas składania Zamówienia;
    3. Odbiór osobisty – odbiór osobisty Produktu przez Klienta w siedzibie Sprzedawcy lub innym wskazanym punkcie odbioru (adres oraz dostępne godziny odbioru zostaną podane na stronie Sklepu lub uzgodnione z Klientem). Przy odbiorze osobistym Klient może być zobowiązany okazać dowód tożsamości oraz numer Zamówienia.
    4. (Opcjonalnie) Inne formy dostawy – jeśli Sprzedawca udostępnia inne sposoby dostawy (np. przesyłka pocztowa, dostawa własnym transportem Sprzedawcy itp.), informacje o takich metodach i warunkach zostaną podane w Sklepie.
  2. Koszty dostawy. Szczegółowe informacje o kosztach dostawy dla poszczególnych metod (w tym ewentualnych kosztach pobrania) są prezentowane w trakcie składania Zamówienia oraz w zakładce Dostawa na stronie Sklepu. Koszty te pokrywa Klient, chyba że Regulamin lub aktualna oferta Sprzedawcy stanowi inaczej (np. darmowa dostawa dla Zamówień o wartości powyżej określonej kwoty).
  3. Termin wysyłki. Sprzedawca dołoży starań, aby Zamówienie zostało wysłane niezwłocznie po jego opłaceniu. Orientacyjny termin dostawy (czas realizacji Zamówienia + przewidywany czas dostarczenia przez przewoźnika) podawany jest przy składaniu Zamówienia. W przypadku opóźnienia w wysyłce, Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym dodatkowym czasie oczekiwania. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa – maksymalny termin dostarczenia Produktu do Konsumenta nie powinien przekroczyć 30 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że strony postanowią inaczej.
  4. Metody płatności. Klient ma do wyboru następujące akceptowane metody płatności za Zamówienie:
    1. Przelew tradycyjny – płatność przed wysyłką, przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma w e-mailu potwierdzającym Zamówienie dane do wykonania przelewu (w tym numer rachunku bankowego Sprzedawcy i tytuł przelewu). Realizacja Zamówienia nastąpi po zaksięgowaniu pełnej kwoty płatności na rachunku Sprzedawcy.
    2. Płatności elektroniczne Przelewy24 – szybkie płatności online obsługiwane przez zewnętrzny system płatności Przelewy24. Dostępne są m.in.: płatność BLIK, szybkie przelewy online z wybranych banków, płatność kartą płatniczą/kredytową (Visa, MasterCard) oraz inne metody udostępniane przez Przelewy24. Płatność tą metodą następuje bezpośrednio po złożeniu Zamówienia – Klient zostanie przekierowany na stronę operatora Przelewy24  w celu dokonania autoryzacji transakcji.
    3. Płatność przy odbiorze (pobranie) – jeśli Sprzedawca udostępnia taką opcję dla wybranych form dostawy (np. przesyłka kurierska za pobraniem lub płatność gotówką/kartą przy odbiorze osobistym), Klient może zapłacić za Produkt gotówką lub kartą w momencie dostarczenia Produktu. Informacja o dostępności i ewentualnej dodatkowej opłacie za płatność przy odbiorze jest podawana przy wyborze metody dostawy.
    4. (Opcjonalnie) Inne metody płatności – wszelkie inne formy płatności (np. systemy , raty online, bony podarunkowe itp.) będą dostępne dla Klienta tylko wówczas, gdy zostaną wyraźnie wskazane na stronie Sklepu podczas składania Zamówienia.
  5. Bezpieczeństwo płatności. Obsługę płatności elektronicznych w Sklepie prowadzą renomowani dostawcy usług płatniczych. Wszelkie transakcje płatnicze przeprowadzane są z użyciem bezpiecznych połączeń szyfrowanych. Sprzedawca nie gromadzi ani nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów – operacje te odbywają się na stronach zewnętrznych operatorów płatności.
  6. Brak płatności. W przypadku wyboru przez Klienta płatności z góry (przedwysyłkowej) i nieuregulowania należności w terminie wskazanym w §6 ust. 2 pkt 6, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem celem przypomnienia o płatności. Jeżeli pomimo wezwania Klient nie dokona płatności, Sprzedawca może anulować Zamówienie, o czym poinformuje Klienta drogą mailową.

§ 8 Realizacja Umowy Sprzedaży

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji (zgodnie z §6 ust. 4 powyżej).
  2. Realizacja Zamówienia (przygotowanie do wysyłki) rozpoczyna się:
    1. w przypadku Zamówień płatnych przy odbiorze – niezwłocznie po zawarciu Umowy Sprzedaży;
    2. w przypadku Zamówień płatnych z góry – niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności Klienta na koncie Sprzedawcy lub otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia pozytywnej autoryzacji płatności od operatora płatności.
    3. Termin realizacji zamówienia to maksymalnie 3 dni robocze od momentu akceptacji projektu przez klienta.
  3. Dostawa Produktu odbywa się na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu. Sprzedawca dołącza do przesyłki dokument sprzedaży (paragon lub fakturę VAT, zgodnie z §6 ust. 6).
  4. Termin wysyłki produktu to maksymalnie 24 godziny od momentu zakończenia realizacji zamówienia.
  5. Termin dostawy produktu jest zgodny z ofertą wybranej firmy kurierskiej Inpost , DHL , DPD – zgodnie z wyborem Klienta.
  6. Klient zobowiązany jest do odebrania wysłanego Produktu. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem dostawy w momencie doręczania przesyłki, kurier pozostawi awizo lub podejmie ponowną próbę doręczenia zgodnie z regulaminem świadczenia usług danej firmy przewozowej. W razie niepodjęcia przesyłki przez Klienta w terminie i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia ponownej wysyłki – Klient może zostać obciążony dodatkowymi kosztami powtórnej wysyłki.
  7. Sprawdzenie przesyłki. Zaleca się, aby Klient (lub osoba odbierająca w jego imieniu) sprawdził stan przesyłki z Produktem w momencie dostawy. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub naruszenia zabezpieczeń paczki Klient powinien w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. Sporządzenie protokołu przyspieszy rozpatrzenie ewentualnej reklamacji dotyczącej uszkodzeń w transporcie. Brak spisania protokołu szkody nie pozbawia jednak Klienta (będącego Konsumentem) uprawnień z tytułu rękojmi za wady lub niezgodności Produktu z umową.

§ 9 Promocje, Kody Rabatowe i Program Lojalnościowy

  1. Sprzedawca może okresowo oferować promocje na wybrane Produkty lub grupy Produktów. Informacje o aktualnych promocjach, ich zakresie oraz okresie obowiązywania będą publikowane na głównej stronie Sklepu lub w działach tematycznych (np. w zakładce „Promocje”). Każda promocja posiada określone warunki (np. wysokość rabatu, minimalna wartość Zamówienia, czas trwania). O ile nie zaznaczono inaczej, promocje w Sklepie nie łączą się ze sobą (Klient nie może skorzystać z kilku promocji jednocześnie na ten sam Produkt lub Zamówienie). W przypadku, gdy dany Produkt objęty jest więcej niż jedną promocją, Klient może skorzystać wyłącznie z jednej, wybranej promocji.
  2. Sprzedawca może udostępniać Klientom Kody rabatowe uprawniające do uzyskania określonego rabatu (kwotowego lub procentowego) przy zakupie Produktów. Zasady korzystania z danego kodu (w szczególności: okres ważności, minimalna wartość Zamówienia, grupa towarów objętych rabatem, możliwość jednorazowego lub wielokrotnego użycia) będą każdorazowo określone przez Sprzedawcę i przekazane Klientowi wraz z kodem (np. w materiałach promocyjnych lub wiadomości e-mail). Aby skorzystać z kodu rabatowego, Klient powinien wprowadzić jego treść w odpowiednim polu podczas składania Zamówienia (w Koszyku lub Formularzu zamówienia). Jeśli kod jest prawidłowy i aktywny, wartość Zamówienia zostanie automatycznie przeliczona z uwzględnieniem przyznanego rabatu.
  3. O ile nie określono inaczej, kod rabatowy: (a) nie podlega wymianie na ekwiwalent pieniężny; (b) nie może być łączony z innym kodem rabatowym w ramach jednego Zamówienia; (c) może być wykorzystany jednorazowo przez jednego Klienta (chyba że warunki promocji stanowią inaczej). W razie odstąpienia od umowy (zwrotu Produktu) zakupionej z użyciem kodu rabatowego, zwrot płatności na rzecz Klienta następuje w wysokości faktycznie zapłaconej (po uwzględnieniu rabatu). Kod rabatowy uznaje się wówczas za wykorzystany (nie odtwarza się go ponownie), chyba że indywidualne warunki promocji stanowią inaczej.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wcześniejszego zakończenia promocji lub unieważnienia kodu rabatowego w przypadku wyczerpania zapasów Produktów objętych promocją, zmiany okoliczności prawnych lub wystąpienia istotnych przyczyn ekonomicznych – pod warunkiem, że nie naruszy to praw już nabytych przez Klientów. Informacja o ewentualnym wcześniejszym zakończeniu promocji zostanie podana w taki sam sposób, w jaki ogłoszono promocję (np. na stronie Sklepu).
  5. Program lojalnościowy. Sprzedawca zastrzega możliwość wprowadzenia w przyszłości programu lojalnościowego dla Klientów (np. systemu punktów za zakupy uprawniających do rabatów lub nagród). Szczegółowy regulamin programu lojalnościowego zostanie ogłoszony oddzielnie, o ile taki program zostanie uruchomiony. Udział w programie lojalnościowym będzie dobrowolny i dostępny dla zarejestrowanych Klientów. Do czasu wdrożenia programu lojalnościowego niniejszy zapis ma charakter informacyjny i nie przyznaje Klientom żadnych dodatkowych uprawnień.

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy (zwrot towaru)

1. Informacja ogólna

Prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych poniżej.

2. Wyłączenie prawa odstąpienia dla Produktów personalizowanych

art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta – prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku Umowy Sprzedaży, której przedmiotem jest Produkt:

1.Nieprefabrykowany,

2.Wykonany według specyfikacji Konsumenta,

3.Służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

w szczególności Produkty personalizowane, wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta (np. zawierające imię, dedykację, indywidualny projekt, grafikę, rozmiar, kolor lub inne cechy wybrane przez Klienta).

3. Skutki braku prawa odstąpienia

W przypadku Produktów personalizowanych:

1.Konsument nie ma prawa do zwrotu towaru ani odstąpienia od umowy bez podania przyczyny,

2.Po rozpoczęciu faktycznego procesu personalizacji Produktu zgodnie ze specyfikacją Klienta,prawo odstąpienia nie przysługuje,

3.Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu ceny, kosztów dostawy ani innych poniesionych opłat, o ile Produkt jest zgodny z umową i wolny od wad.

4. Zachowanie prawa do reklamacji

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza ani nie wyłącza prawa Konsumenta do złożenia reklamacji, jeżeli Produkt personalizowany:

1.Jest niezgodny z umową,

2.Posiada wadę fizyczną lub prawną,

3.został wykonany niezgodnie ze złożonym zamówieniem.

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z §11 Regulaminu.

5. Pozostałe postanowienia

Postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od umowy nie mają zastosowania do Produktów personalizowanych, natomiast mają zastosowanie do pozostałych Produktów oferowanych w Sklepie, o ile nie zachodzi inna ustawowa przesłanka wyłączenia prawa odstąpienia.

§ 11 Reklamacje (rękojmia / niezgodność z umową)

1. Zakres odpowiedzialności Sprzedawcy

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową, wolny od wad fizycznych i prawnych, również w przypadku Produktów personalizowanych.

2. Reklamacje Produktów personalizowanych

Produkty personalizowane podlegają reklamacji wyłącznie w przypadku ich niezgodności z umową, w szczególności gdy:

1.Zawierają błąd po stronie Sprzedawcy (np. literówka, błędny nadruk, niewłaściwy projekt),

2.różnią się od zaakceptowanego przez Klienta projektu lub specyfikacji,

3.posiadają wady techniczne lub jakościowe.

3. Wyłączenia reklamacyjne

Reklamacja może zostać oddalona jako bezzasadna, jeżeli:

1.Zostały wykonane zgodnie z treścią zamówienia i zaakceptowanym projektem,

2.Niezgodność wynika z błędnych danych przekazanych przez Klienta (np. literówki w imieniu, błędny rozmiar, kolor, treść),

3.Klient zmienił zdanie co do wyglądu, treści lub przeznaczenia Produktu po jego wykonaniu.

4. Uprawnienia Konsumenta

    1.W przypadku uznania reklamacji Produktu personalizowanego za zasadną, Konsument może żądać:

1.Naprawy Produktu lub

2.Ponownego wykonania Produktu zgodnie z umową,

a w przypadku braku takiej możliwości – obniżenia ceny albo zwrotu środków, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  1. 14 dni na odpowiedź reklamacyjną.

5. Pozostałe postanowienia

Pozostałe zasady składania i rozpatrywania reklamacji określone w niniejszym paragrafie stosuje się odpowiednio także do Produktów personalizowanych, o ile nie są sprzeczne z ich indywidualnym charakterem.

§ 12 Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

  1. Sprzedawca informuje, że Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności Konsument może skorzystać z:
    1. pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich) – porady udzielane przez te podmioty są co do zasady bezpłatne;
    2. złożenia wniosku do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą;
    3. skierowania sprawy do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy właściwym Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej, który to sąd jest uprawniony do rozstrzygania sporów wynikłych z umowy zawartej ze Sprzedawcą.
  2. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów konsumenckich, w tym procedury mediacyjnej czy procedury przed polubownym sądem konsumenckim, dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) (https://uokik.gov.pl) oraz u miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozstrzygania sporów ma charakter dobrowolny i obie strony muszą wyrazić na nie zgodę. Sprzedawca informuje, iż co do zasady nie wyraża zgody na pozasądowe rozwiązywanie sporów z Konsumentami w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. O stanowisku Sprzedawcy w danej sprawie Konsument zostanie każdorazowo poinformowany przez Sprzedawcę.

§ 13 Dane osobowe i RODO

  1. Administrator danych. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych w związku z korzystaniem ze Sklepu (w tym składaniem Zamówień) jest Sprzedawca: Cargo Craft Sp. z o.o. z siedzibą w Zielonej Górze (adres: 65-410 Zielona Góra,ul. Fabryczna 14).
  2. Cele i podstawa przetwarzania. Dane osobowe Klientów przetwarzane są:
    1. w celu realizacji Zamówień (zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży) – podstawą prawną jest niezbędność do wykonania umowy sprzedaży, której stroną jest Klient, lub do podjęcia działań na żądanie Klienta przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    2. w celu założenia i obsługi Konta Klienta – podstawą prawną jest niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie Konta) na rzecz Klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    3. w celach księgowych i podatkowych – wystawienie faktury, prowadzenie ksiąg rachunkowych – podstawą prawną jest wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami o rachunkowości i ordynacji podatkowej);
    4. w celu obsługi ewentualnych reklamacji, zwrotów oraz dochodzenia roszczeń – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy polegający na obsłudze posprzedażnej i obronie przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
    5. w celach marketingowych (np. wysyłka newslettera, ofert promocyjnych) – ale tylko jeśli Klient wyraził odrębną dobrowolną zgodę na takie działania (podstawą prawną jest wówczas zgoda Klienta, art. 6 ust. 1 lit. a RODO, którą Klient może w każdej chwili wycofać).
  3. Zakres zbieranych danych. Sprzedawca zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji powyższych celów. W przypadku składania Zamówienia wymagane są dane wskazane w §6 ust. 2 pkt 4 Regulaminu (m.in. imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, a dla przedsiębiorców także nazwa firmy i NIP). Przy rejestracji Konta wymagane są dane określone w §5 ust. 2. W przypadku usługi newsletter – jedynie adres e-mail.
  4. Odbiorcy danych. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym odbiorcom, w celu i w zakresie koniecznym do prawidłowej realizacji usług:
    1. firmom kurierskim lub operatorom pocztowym, w celu dostarczenia Produktów (np. Inpost,Dpd,Dhl lub inną – zgodnie z wyborem metody dostawy przez Klienta);
    2. operatorom płatności (np. PayPro S.A. – operator systemu Przelewy24) oraz bankom, w celu obsługi płatności przez Klienta;
    3. dostawcom usług IT, hostingu lub oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania Sklepu (np. firma utrzymująca serwer, oprogramowanie sklepu), przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy ze Sprzedawcą i wyłącznie zgodnie z jego poleceniami;
    4. podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub doradcze na rzecz Sprzedawcy (w zakresie, w jakim staną się administratorem danych niezależnym – np. kancelaria prawna, biuro rachunkowe);
    5. organom publicznym uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa (np. organom ścigania w razie złożenia odpowiedniego żądania, urzędom skarbowym w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków podatkowych itp.).
  5. Okres przechowywania danych. Dane osobowe Klientów przechowywane są:
    1. w przypadku danych dotyczących zawartej Umowy Sprzedaży – przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń z tej umowy (zwykle 2 lata dla roszczeń Konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową/rękojmi) oraz dodatkowo przez okres wymagany przepisami prawa (np. dokumenty sprzedaży przechowuje się przez 5 lat od końca roku podatkowego);
    2. w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody (np. newsletter) – do czasu wycofania zgody przez Klienta;
    3. w przypadku posiadania Konta – przez czas istnienia Konta (do czasu usunięcia Konta na żądanie Klienta lub przez Sprzedawcę w razie nieaktywności połączonej z brakiem zgody na aktualizację Regulaminu).
  6. Prawa osoby, której dane dotyczą. Każdemu Klientowi (którego dane Sprzedawca przetwarza) przysługują prawa dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania (poprawiania) danych, ich usunięcia (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”, jeśli dane nie są już niezbędne do celów, w których były zebrane, lub są przetwarzane niezgodnie z prawem), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych (w zakresie określonym w art. 20 RODO – dotyczy to danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy), a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach administratora (art. 21 RODO).
  7. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody Klienta – ma on prawo w dowolnym momencie tę zgodę wycofać, co jednak nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.
  8. W celu realizacji swoich praw, o których mowa powyżej, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą przesyłając stosowną wiadomość pisemnie lub pocztą e-mail na adres Sprzedawcy wskazany w §3. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od jego otrzymania (w uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony do 2 miesięcy, o czym osoba wnioskująca zostanie poinformowana).
  9. Skarga do organu nadzorczego. Klient ma prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych – w Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) – jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy prawa (RODO).
  10. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych oznaczonych jako niezbędne (np. w Formularzu zamówienia lub rejestracji) uniemożliwi zawarcie Umowy Sprzedaży lub założenie Konta, a co za tym idzie – realizację usług przez Sprzedawcę.

§ 14 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców (B2B)

  1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani osobami fizycznymi korzystającymi z uprawnień Konsumenta zgodnie z §1 pkt 4 powyżej.
  2. Wyłączenie prawa odstąpienia. Klientom nie spełniającym kryteriów uznania ich za Konsumenta (ani tzw. „przedsiębiorcę na prawach konsumenta”) nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w §10 Regulaminu.
  3. Rękojmia (wady towaru). Zgodnie z art. 558 §1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje całkowicie wyłączona. Sprzedawca nie udziela takim Klientom żadnej gwarancji jakości w rozumieniu art. 577 Kodeksu cywilnego – wszelkie ewentualne naprawy lub wymiany towaru mogą być dokonywane wyłącznie na zasadach dobrowolnie ustalonych ze Sprzedawcą.
  4. Przejście korzyści i ryzyk. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi (firma kurierska, Poczta Polska itp.) na rzecz Klienta niebędącego Konsumentem – na Klienta przechodzą wszelkie korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy (art. 548 §1 Kodeksu cywilnego). Sprzedawca nie ponosi zatem odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od momentu przyjęcia przesyłki do transportu aż do jej wydania Klientowi, jak również za opóźnienie w przewozie przesyłki.
  5. Ograniczenie odpowiedzialności. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem – bez względu na jej podstawę prawną – jest ograniczona zarówno w ramach jednego roszczenia, jak i za wszystkie roszczenia łącznie, do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu danej Umowy Sprzedaży. Sprzedawca nie ponosi względem takiego Klienta odpowiedzialności za utracone korzyści, pośrednie lub następcze szkody.
  6. Wymóg badania towaru. Klient niebędący Konsumentem powinien zbadać odebrany Produkt w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach danego rodzaju, a w razie stwierdzenia wad niezwłocznie (nie później niż w terminie 7 dni) zawiadomić o nich Sprzedawcę. Brak terminowego zawiadomienia powoduje utratę prawa do powoływania się na wady Produktu (zgodnie z art. 563 §1 Kodeksu cywilnego).
  7. Jurysdykcja i prawo właściwe. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy. Prawem właściwym dla umów pomiędzy Sprzedawcą a takim Klientem jest prawo polskie. Postanowienie to nie stanowi pozbawienia prawa Sprzedawcy do dochodzenia nieuregulowanych należności na drodze postępowania upominawczego lub nakazowego przed sądami właściwymi według przepisów ogólnych lub przed sądami właściwymi dla siedziby Klienta.

§ 15 Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.
  2. Regulamin jest udostępniony Klientom nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (pobranie, zapisanie, wydrukowanie). Na żądanie Klienta Sprzedawca udostępnia również treść Regulaminu w formie pliku PDF przesyłanego e-mailem.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w przyszłości z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa mająca bezpośredni wpływ na treść Regulaminu, zmiana sposobów płatności lub dostaw, wprowadzenie nowych usług elektronicznych (np. program lojalnościowy) lub zmiany techniczne w funkcjonowaniu Sklepu – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na prawa i obowiązki Klienta określone w Regulaminie.
  4. W przypadku zawarcia umowy o charakterze ciągłym na podstawie niniejszego Regulaminu (np. usługa prowadzenia Konta) zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania ustawowe dotyczące zmiany umowy (tj. Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni od powiadomienia). Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów – do Zamówień złożonych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.
  5. O każdej planowanej zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem, poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres przypisany do Konta oraz/lub komunikat w panelu Konta. W tym czasie Klient ma prawo wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym (usunąć Konto). Brak wypowiedzenia umowy przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu oznacza akceptację zmian.
  6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innych właściwych ustaw. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają żadnych bezwzględnie obowiązujących praw Konsumentów wynikających z w/w przepisów.
  7. Platforma ODR (Online Dispute Resolution). Sprzedawca informuje, że pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma internetowa ODR, stanowiąca punkt dostępu dla Konsumentów i przedsiębiorców chcących pozasądowo rozstrzygać spory dotyczące zobowiązań wynikających z zawartych na odległość umów sprzedaży lub świadczenia usług. Korzystanie z platformy ODR jest dobrowolne i stanowi alternatywę dla tradycyjnych sposobów rozwiązywania sporów.
  8. Sprzedawca nie jest zobowiązany i nie wyraża zgody na pozasądowe rozwiązywanie sporów z Konsumentami w trybie określonym w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, o czym poinformowano szczegółowo w §12 ust. 3 Regulaminu.
  9. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 12.01.2026 i ma zastosowanie do Umów Sprzedaży oraz umów o świadczenie usług elektronicznych zawieranych od tego dnia. Regulamin nie działa wstecz – dla umów zawartych przed dniem wejścia w życie niniejszego Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dacie zawarcia tych umów.
  10. Załączniki stanowią integralną część Regulaminu. Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy (dla Konsumenta).